qu est ce qu un e mail de bienvenue

Qu’est-ce qu’un email no-reply ?

Une adresse no-reply — par exemple [email protected] — sert à envoyer des emails transactionnels ou des notifications sans attendre de...

Quel est le nombre maximum de caractères d’une adresse email ?

Les limites officielles d’une adresse email sont définies par la RFC 5321 : 64 caractères maximum pour la partie locale...

Quelles sont les différences entre le SMS et l’e-mail ?

Le SMS et l’e-mail transmettent tous deux des messages écrits, mais visent des moments très différents. Le SMS arrive sur...

Comment envoyer un email en SMS avec Mailpro

Le gateway Email-vers-SMS de Mailpro permet de déclencher un SMS simplement en envoyant un email. Le gateway convertit l’email en...

Les adresses e-mail sont-elles sensibles à la casse ?

Réponse rapide : dans la pratique, les adresses e-mail sont considérées comme insensibles à la casse. Envoyer à [email protected] ou [email protected]...

Quels sont les différents tarifs et abonnements ?

Mailpro propose trois façons de payer votre volume d’envoi : abonnements mensuels ou annuels, crédits prépayés à l’unité, et recharge...

Mots à éviter dans vos campagnes emailing

Les filtres anti-spam scrutent chaque email à la recherche de mots « déclencheurs » — des termes que l'on retrouve...

Quel est le poids maximal d’un message envoyé via SMTP ?

Le SMTP relay de Mailpro accepte des messages jusqu’à 20 MB au total, en-têtes et pièces jointes inclus, après encodage Base64...

Pourquoi ma campagne apparaît-elle bizarrement dans Outlook ?

Outlook est le client email le plus susceptible de rendre votre campagne « cassée » — images coupées, couleurs de...

Comment envoyer des e-mails de formulaires et sondages avec votre domaine

Par défaut, les formulaires et sondages Mailpro envoient leurs e-mails de confirmation et de notification depuis une adresse Mailpro. Pour...

Qu'est-ce que le taux de clics ?

Le taux de clics (CTR — Click-Through Rate) est l’un des indicateurs les plus importants en email marketing. Il mesure...

Comment sont définis les bounces email ?

Un bounce est la notification d'un email non délivré. Il en existe deux types — et les traiter à l'identique...

Configurer DKIM avec Mailpro en 4 étapes simples

Configurer DKIM avec Mailpro prend une dizaine de minutes et apporte des bénéfices immédiats : messages signés, meilleure délivrabilité et...

Configurer SPF avec Mailpro en 5 étapes simples

Configurer SPF avec Mailpro prend cinq minutes et apporte des bénéfices immédiats : meilleure délivrabilité, moins de rebonds et protection...

Comment fonctionne le système de recharge automatique des crédits pour les emails ?

La recharge automatique maintient votre compte alimenté pour que les envois à fort volume ne s’arrêtent jamais par manque de...

Politique de confidentialité – RGPD : comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez strictement pour fournir le service Mailpro, respecter nos obligations légales et...

Pourquoi certaines adresses ne sont-elles pas importées ?

Si toutes les lignes de votre fichier ne sont pas reprises, c'est une protection automatique de Mailpro pour préserver la...

Comment obtenez-vous la validation de votre compte Mailpro ?

Valider votre compte Mailpro est l’étape qui transforme l’essai en compte d’envoi pleinement actif : limites levées, marquage essai retiré,...

Limitation de configuration de Mailpro

Mailpro est construit pour scaler — de vos 100 premiers contacts à une liste d’un million avec du volume transactionnel...

Comment vérifier si mon adresse e-mail est sur liste noire

Une adresse e-mail ne se retrouve jamais directement sur une liste noire — ce qui est réellement listé est l’adresse...

Comment créer une newsletter avec IA ?

Mailpro IA prend un brief et génère une newsletter complète — texte, objet, image — en secondes. Pas à pas Ouvrez l'éditeur,...

Comment mesurer la segmentation des emails ?

Créer des segments est facile ; savoir s’ils fonctionnent vraiment demande quelques métriques spécifiques. Ce guide montre quels chiffres suivre...

Envoyer des milliers d emails à la fois en toute sécurité

Envoyer un email est simple. En envoyer des milliers d'un coup sans atterrir en spam, sans être blacklisté et sans...

Ai-je besoin de mon propre nom de domaine pour faire du marketing par e-mail ?

Techniquement non, vous pouvez envoyer une campagne Mailpro depuis une adresse Gmail ou Outlook gratuite. En pratique, c’est l’envoi depuis...

Comment puis-je envoyer avec un serveur SMTP ?

Envoyer du courrier via le serveur SMTP de Mailpro prend une dizaine de minutes du démarrage au premier message. Les...

Les badmails ou NPAI sont-ils supprimés automatiquement ?

Oui — Mailpro gère automatiquement les badmails (NPAI / bounces) pour préserver la qualité de votre base et votre réputation...

Qu’est-ce que la réputation IP et pourquoi c’est essentiel ?

La réputation IP est le score de confiance que les fournisseurs de boîtes mail (Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail) attribuent...

Secteurs interdits sur Mailpro

Mailpro est conçu pour l’emailing et le SMS marketing légitime et fondé sur le consentement. Pour protéger la délivrabilité de...

Créer un email automatique basé sur une date

Vous voulez envoyer un email automatique à un moment précis lié à une date enregistrée dans votre liste — anniversaire,...

Comment fermer votre compte Mailpro

Vous pouvez fermer votre compte Mailpro à tout moment depuis la section Mon Compte, rubrique Abonnement. La fermeture stoppe les...

Quels types de cookies Mailpro utilise-t-il ?

Le site public de Mailpro utilise des cookies à trois fins : mémoriser vos préférences, mesurer le trafic de manière...

Comment modifier le lien de visualisation et de désinscription ?

Les liens de visualisation et de désinscription sont obligatoires dans toute newsletter et imposés par le RGPD ainsi que la...

Mailpro AI et vos données : ce qu’il faut savoir

Plusieurs fonctionnalités Mailpro — regroupées sous l’étiquette « Mailpro AI » — reposent sur des outils d’intelligence artificielle fournis par...

Compte à rebours pour les comptes Mailpro GRATUITS

Le compte à rebours affiché sur un compte Mailpro gratuit correspond à votre fenêtre d’évaluation de 30 jours. Il indique...

Les frais Mailpro sont-ils remboursables ?

Tous les frais payés à Mailpro ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige. Cette règle fait partie...

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture ?

En email marketing, un bon taux d'ouverture moyen tourne autour de 20-25 %. Mais ce chiffre varie énormément selon le...

Comment personnaliser un SMS avec Mailpro

Les SMS personnalisés génèrent 2 à 4 fois plus de clics et de réponses que les SMS génériques. La plateforme...

Comment sont gérées les désinscriptions ?

Mailpro gère automatiquement les désinscriptions de toutes vos campagnes. Vous restez en règle avec le RGPD et CAN-SPAM sans rien...

Quelle est la meilleure police à utiliser dans l’emailing ?

La meilleure police pour l’emailing est celle qui s’affiche correctement dans tous les clients de messagerie. La prise en charge...

Existe-t-il une meilleure alternative que Mailchimp ?

Mailchimp a popularisé l'email marketing, mais ce n'est plus la seule — ni toujours la meilleure — option. Si vous...

Comment Résoudre une Erreur de Code DNS 5.7.26 ?

L’erreur 5.7.26 est un rejet Gmail qui signifie : ce message n’a pas passé l’authentification. Depuis les exigences expéditeur Google...

Qu’est-ce que la segmentation des emails et pourquoi est-il important de l’utiliser ?

La segmentation des emails est la pratique consistant à découper votre liste de contacts en groupes plus petits définis par...

Qu’est-ce qu’un e-mail de réinitialisation de mot de passe ?

Un e-mail de réinitialisation de mot de passe est le message automatique envoyé lorsqu’un utilisateur clique sur « mot de passe...

Peut-on fusionner des listes d'emails ?

Oui — Mailpro permet de fusionner deux ou plusieurs listes en une seule, en quelques clics. Les doublons sont écartés...

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé sur Mailpro ?

Si un prélèvement Mailpro est refusé, vos envois et renouvellements peuvent être affectés jusqu’à résolution. Les causes les plus fréquentes...

Quelle est la différence entre SMTP et API ?

SMTP et API email transactionnelle envoient toutes deux des messages depuis votre application vers vos clients, mais elles empruntent des...

Comment partager votre formulaire Mailpro

Une fois le formulaire créé, la vraie question commence : comment le mettre devant votre audience ? Mailpro propose quatre...

Où se trouve le centre de délivrabilité dans MailPro ?

Deux endroits. Sur votre tableau de bord, le nouveau widget affiche votre Score Global actuel ainsi qu'un bouton pour ouvrir...

L’Outil de Sondage Fournit-il des Analyses et des Rapports ?

Oui : l’outil de sondage Mailpro intègre une analyse en temps réel. Vous voyez combien de personnes ont ouvert le...

Configurer DMARC avec Mailpro : déploiement sécurisé en 5 étapes

Configurer un enregistrement DMARC avec Mailpro est le troisième pilier de l’authentification email, après SPF et DKIM. Bien fait, il...

Pourquoi ne vois-je pas encore de score de délivrabilité ?

Votre Score de délivrabilité est calculé une fois que vous avez un historique d'envoi suffisant. Tant que vous n'avez pas...

Les automations Mailpro sont-elles conformes au RGPD ?

Oui. Les automations Mailpro sont conformes RGPD par conception. Toutes les données d’automation — contacts, déclencheurs, historique des messages —...

Qu’est-ce qu’un bon score de délivrabilité ?

Votre Score de Délivrabilité varie de 0 à 100. Trois paliers vous indiquent d'un coup d'œil l'état de vos envois...

Peut-on tester Mailpro gratuitement ?

Oui — vous pouvez tester Mailpro gratuitement pendant 30 jours sans carte de crédit. L’essai gratuit vous permet d’évaluer toutes...

Mailpro gère-t-il les doublons ?

Oui — Mailpro détecte et gère automatiquement les doublons dans votre base, à l'import comme entre vos listes. Aucun contact...

Comment programmer une campagne SMS avec Mailpro

Programmer une campagne SMS dans Mailpro vous permet de préparer le message à l’avance et de le livrer au moment...

Qu’est-ce que le Mode Sombre dans Mailpro, et Quand l’Utiliser ?

Le Mode Sombre de Mailpro est un aperçu intégré qui montre le rendu de votre newsletter dans les clients de...

Comment gérer efficacement ma liste email ?

Bien gérer sa liste email, c’est la différence entre une campagne qui arrive dans la boîte de réception et une...

Que sont SPF, DKIM et DMARC ?

Le SPF, le DKIM et le DMARC sont trois protocoles d'authentification d'e-mails qui prouvent qu'un e-mail provient réellement de votre...

Qu'est-ce que le Centre de délivrabilité intelligente ?

Le Centre de Délivrabilité Intelligente est une nouvelle section au sein de MailPro qui rassemble sur une seule page tous...

Où trouver votre serveur SMTP dans Mailpro ?

Les paramètres de votre serveur SMTP Mailpro sont tout ce qu'il faut pour envoyer des emails transactionnels ou marketing depuis...

Qu’est-ce que le blacklistage e-mail ?

Le blacklistage e-mail est un blocage de délivrabilité : une adresse IP ou un domaine d’envoi est ajouté à une liste...

Comment utiliser les tags dans Mailpro

Les tags transforment votre liste en base finement segmentée. Appliquer des tags Ouvrez la liste de contacts et sélectionnez un ou plusieurs. Cliquez...

Fournissez-vous des listes d'adresses email ?

Acheter, louer, scraper ou vendre des adresses email est une infraction grave aux règles d’usage acceptable de Mailpro. C’est aussi...

Comment rédiger une excellente ligne d’objet d’e-mail ?

L’objet est la seule phrase qui décide si l’email est ouvert. Un bon objet est court, spécifique et répond à...

Qu'est-ce que l'emailing ?

L'emailing est la pratique d'envoyer des emails à grande échelle — en général à une liste de contacts — pour...

Une boîte mail pleine est-elle considérée comme un badmail ?

Non — une boîte mail pleine n'est pas un badmail définitif. C'est un soft bounce, traité comme une erreur temporaire...

Comment mon abonnement Mailpro est-il renouvelé ?

Votre abonnement Mailpro se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle). Sans interruption, sans avoir à...

Comment utiliser la fonctionnalité double opt-in de Mailpro

Activer la fonctionnalité double opt-in de Mailpro est le moyen le plus sûr de construire une liste d’abonnés propre et...

Qu’est-ce qu’un enregistrement DKIM ?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) est une méthode d’authentification email qui ajoute une signature cryptographique à chaque message sortant. Le serveur...

Comment redimensionner une image dans une newsletter ?

L'éditeur drag-and-drop de Mailpro permet de redimensionner vos images en quelques clics, sans logiciel externe. Astuce : visez moins de 200...

Puis-je Ajouter de la Logique de Branchement à Mes Sondages ?

Oui : les sondages Mailpro prennent en charge la logique de branchement, de sorte que chaque répondant ne voit que...

Qu’est-ce que le graymail et en quoi est-il différent du spam ?

Le graymail est la catégorie d’e-mails située entre les messages vraiment souhaités et le spam : newsletters, promotions, alertes et notifications...

Qu'est-ce que le blacklistage ?

Le blacklistage est l’inscription de votre adresse IP ou de votre domaine sur une liste noire publique (RBL, DNSBL, Spamhaus,...

Qu'est-ce que l'astuce +1 de Gmail ? (Et pourquoi vous ne devriez pas vous y fier)

L’« astuce +1 Gmail » (aussi appelée « Gmail plus trick ») repose sur une petite fonctionnalité de Gmail : vous pouvez ajouter +n-importe-quoi après...

Comment Concevoir un Bon E-mail ?

Un bon e-mail se lit en un coup d’œil, s’affiche bien sur tous les écrans et reflète votre marque en...

Qu’est-ce que l’automatisation des emails ?

L’automatisation des emails consiste à envoyer des messages pré-préparés à tes contacts de manière automatique — déclenchés par une date,...

Qu’est-ce qu’un CTA ?

Un CTA (call-to-action ou appel à l’action) est l’invitation — le plus souvent un bouton ou un lien stylisé —...

Qu’est-ce qu’une adresse IP dédiée ?

Une adresse IP dédiée est une IP utilisée exclusivement par un seul expéditeur Mailpro. Contrairement à une IP partagée, dont...

Quelle est la meilleure automatisation email ?

Il n’y a pas une seule "meilleure" automatisation email — la meilleure est celle qui correspond à tes objectifs, ton...

Qu’est-ce qu’un enregistrement DMARC et comment l’utiliser ?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est le standard d’authentification qui relie SPF et DKIM et indique aux serveurs...

Qu’est-ce qu’une inscription en double opt-in ?

Le double opt-in est le processus d’inscription par lequel un nouvel abonné doit confirmer son adresse email en cliquant sur...

Comment ajouter un utilisateur sur mon compte Mailpro ?

Ajouter un utilisateur à votre compte Mailpro prend moins d’une minute et donne à chaque collègue son propre identifiant avec...

Comment éviter que les e-mails de réinitialisation aillent en spam

Pour éviter que les e-mails de réinitialisation finissent en spam, il faut combiner trois choses : authentification technique, discipline de contenu...

Qu'est-ce que DMARC ? Politiques, alignement et envoi sécurisé

Le DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) est le bouclier qui protège votre domaine contre l’usurpation et le phishing....

Email marketing vs email blast : quelle différence ?

On confond souvent les deux — ce sont pourtant des pratiques très différentes. Email blast Un message générique à toute la liste....

Comment créer un SMS automatique avec Mailpro

Automatisez les SMS comme les emails — par date, inscription ou comportement. Pas à pas Automatisations > Nouvelle. Choisissez SMS. Choisissez un déclencheur. Ajoutez des...

Y a-t-il un navigateur plus approprié qu'un autre ?

Mailpro fonctionne sur tous les navigateurs modernes, mais certains offrent une meilleure expérience que d’autres avec l’éditeur drag-and-drop et les...

Peut-on insérer des images dans les newsletters ?

Bien sûr ! Mailpro intègre une bibliothèque d'images illimitée et un éditeur drag-and-drop qui rendent l'ajout de visuels extrêmement simple. Astuce...

Puis-je envoyer des rappels par email avec Mailpro ?

Oui. Mailpro permet d’envoyer des rappels par e-mail soit en campagnes programmées ponctuelles, soit en automations entièrement automatisées. Tu peux...

Peut-on utiliser l IA pour l email marketing ?

Oui — et ça change la manière de travailler des marketers. Mailpro réunit quatre outils d'IA qui prennent en charge...

Puis-je accéder à mon compte Mailpro depuis le mobile ?

Oui — votre compte Mailpro est entièrement accessible depuis n'importe quel smartphone ou tablette. L'application web est responsive et l'app...

Peut-on utiliser Google Analytics pour les campagnes emailing ?

Oui — Mailpro s’intègre nativement avec Google Analytics. Suivez vos campagnes bien au-delà du clic : conversions, panier moyen, parcours...

Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?

Un nom de domaine est l’adresse lisible d’un site ou d’un serveur de mail — par exemple mailpro.com. Le DNS...

Comment puis-je modifier les champs email et téléphone ?

Les champs email et téléphone sont spéciaux : ce sont les deux identifiants uniques qui relient un contact à vos...

Peut-on exporter la liste des badmails / NPAI ?

Oui — Mailpro permet d’exporter la liste complète des badmails (hard et soft bounces) au format XLSX ou CSV en...

Est-il possible de personnaliser les newsletters ?

Oui ! Mailpro vous permet de personnaliser chaque newsletter au-delà du simple prénom : grâce aux champs dynamiques, chaque destinataire...

Quels sont les prérequis pour utiliser Mailpro ?

Le ticket d'entrée Mailpro est volontairement bas. Trois choses suffisent : un navigateur, un domaine expéditeur que vous contrôlez et...

Dois-je segmenter ma liste d’email ?

Oui — segmenter sa liste est l’une des actions au plus fort impact. Un envoi segmenté vise des gens réellement...

Comment supprimer un utilisateur de mon compte Mailpro ?

Vous pouvez supprimer un utilisateur Mailpro depuis Mon Compte > Utilisateurs. La suppression est programmée pour la fin de votre...

Comment installer Mailpro ?

Bonne nouvelle — il n'y a rien à installer. Mailpro tourne entièrement dans votre navigateur. Vous créez un compte, vous...

Quelles sont les mesures courantes du marketing par e-mail ?

Les métriques qui comptent répondent toutes à la même question : votre email a-t-il atteint les bonnes personnes et les...

Puis-je utiliser mon adresse personnelle pour envoyer mes newsletters ?

Techniquement, vous pouvez configurer une adresse Gmail ou Hotmail comme expéditeur dans Mailpro. Mais ce n'est plus recommandé depuis que...

Qu’est-ce que SPF (Sender Policy Framework) ?

SPF (Sender Policy Framework) est un standard d’authentification d’email qui permet au propriétaire d’un domaine de publier la liste des...

Puis-je Louer une Adresse IP Fixe et Quels Sont les Termes ?

Oui — vous pouvez louer une IP fixe (dédiée) pour envoyer vos campagnes depuis votre compte Mailpro. L’IP vous est...

Comment intégrer le SMTP Mailpro à un agent IA / GPT

Connecter le relais SMTP Mailpro à un agent IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n ou un script Python/Node maison —...

Pourquoi devrais-je migrer mes emails en contacts ?

L’ancien système « carnet d’adresses » stocke des noms et emails — c’est tout. Le nouveau système Contacts stocke noms,...

Qu’est-ce qu’une authentification à deux facteurs ?

Un authentificateur à deux facteurs (2FA) est une petite application mobile ou de navigateur qui génère un nouveau code à...

Où peut-on trouver les factures de mes achats ?

Chaque achat Mailpro génère une facture téléchargeable depuis votre compte. Ouvrez Mon Compte > Factures pour consulter, télécharger ou renvoyer...

Proposez-vous des modèles de newsletter ?

Oui — Mailpro embarque des dizaines de modèles de newsletter gratuits et responsives prêts à personnaliser. Vous choisissez, vous changez...

Politique de confidentialité Mailpro — Résumé

Cette page résume la politique de confidentialité de Mailpro et la manière dont nous traitons vos données personnelles. Les Conditions...

Comment Mailpro gère-t-il la sécurité de mes données ?

Mailpro traite la sécurité des données comme un fondement, pas comme un ajout. Vos contacts, campagnes et données de compte...

Mailpro supporte-t-il les images et hotspots pour les statistiques de clics ?

Oui — Mailpro suit individuellement chaque clic sur images, hotspots et zones réactives de vos newsletters. Vous pouvez analyser quelle...

Est-il possible d'héberger mes images et documents sur Mailpro ?

Oui ! Mailpro inclut un hébergement gratuit et illimité pour vos images, documents PDF et autres fichiers liés à vos...

L email marketing est-il efficace ?

Oui — et largement. Les études récentes placent le ROI de l'email marketing autour de 36 $ pour 1 $...

Politique de confidentialité – RGPD : où et combien de temps stockons-nous vos données ?

Mailpro stocke vos données personnelles et de compte dans notre centre de données suisse, avec sauvegardes, journaux d’audit et contrôles...

Les 10 règles d'or de l'email marketing

Suivre ces 10 règles fondamentales transforme une simple newsletter en véritable levier de croissance. Voici le condensé indispensable de l'email...

Combien d’utilisateurs puis-je ajouter à mon compte Mailpro ?

Le compte multi-utilisateurs Mailpro vous permet d’ajouter des collaborateurs, freelances ou clients à un même compte. Chacun obtient ses propres...

Comment créer un email automatique pour juste un segment de ma liste ?

Oui — tu peux cibler un sous-groupe précis de ta liste plutôt que toute l’audience. Le schéma est segment d’abord,...

Comment Empêcher Que Mes Emails Soient Considérés Comme du Graymail ?

Le graymail n’est pas du spam : ce sont des emails que vos abonnés ont demandés mais qu’ils n’ouvrent plus....

Est-ce normal que des badmails apparaissent dans les ouvertures ?

Cela peut arriver — mais c'est normal et explicable. Voici pourquoi un email rejeté peut quand même apparaître dans les...

Le SMTP peut-il recevoir des e-mails ?

Au sens strict, le SMTP reçoit du courrier au niveau serveur — c’est ainsi que les serveurs de messagerie acceptent...

Comment fonctionne le programme de récompense Mailpro ?

Le programme de récompense Mailpro transforme votre fidélité et votre bouche-à-oreille en crédits email gratuits. Chaque fois que vous renouvelez...

Peut-on programmer un email automatique ?

Oui — et Mailpro le rend simple. Programme des emails qui partent tout seuls selon la date, l’heure ou l’événement...

Devrais-je acheter une liste d’emails ?

Réponse courte : non. Acheter ou louer une liste d’emails est l’un des moyens les plus rapides de ruiner votre...

Y a-t-il un blog dédié à l'email marketing ?

Oui ! Mailpro publie un blog dédié à l'email marketing avec des dizaines d'articles couvrant toutes les facettes du métier...

Politique de confidentialité – RGPD : comment protégeons-nous vos données ?

Mailpro protège vos données personnelles avec des contrôles en couches — chiffrement en transit et au repos, accès restreint, sauvegardes...

Qu’est-ce qu’un e-mail de bienvenue ?

Un e-mail de bienvenue est le premier message envoyé à quelqu’un après son inscription à votre liste, la création d’un...

Comment gérer le lien de désabonnement pour les messages SMTP ?

Même quand vous envoyez via SMTP depuis votre CRM ou votre application, tout message commercial en 2026 doit inclure un...

Comment Mailpro Garantit-il la Sécurité des Données de Sondage ?

Mailpro protège les données de sondage à trois niveaux : en transit (SSL/TLS), au repos (bases chiffrées hébergées en Suisse)...

Quel est un bon ROI en email marketing ?

L'email marketing rapporte en moyenne 36 $ pour chaque 1 $ dépensé. Comment calculer (Revenus email − coût de l'outil) / coût...

Comment optimiser les objets d’e-mail comme des balises de titre

L’objet d’un e-mail joue le même rôle qu’une balise de titre web : c’est ce que les gens voient en premier...

Comment accéder aux modèles de newsletters ?

Mailpro met à votre disposition une bibliothèque de plus de 800 modèles professionnels et 100 % responsive, classés par secteur,...

Qu’est-ce que le Marketing par E-mail Respectueux de l’Environnement ?

L’email marketing éco-responsable consiste à réduire l’empreinte carbone de vos campagnes : e-mails plus légers, listes propres, moins d’envois inutiles...

Pourquoi renommer les fichiers lors de l’upload ?

Lorsque vous téléchargez une image ou un document dans votre compte Mailpro, le nom d’origine est remplacé par une chaîne...

Mailpro est-il compatible avec tous les navigateurs ?

Mailpro est une application 100 % web conçue pour fonctionner sur tous les navigateurs modernes, sans aucune installation requise. Astuce :...

Comment créer un nouveau contact dans Mailpro

Ajouter un nouveau contact dans Mailpro prend environ 30 secondes — que vous ayez une adresse ou mille. Ce guide...

Comment faire grandir ma liste d’emails de façon naturelle ?

La façon la plus rapide de faire grandir une liste email est aussi la pire — acheter des listes, scraper,...

Puis-je Personnaliser l’Apparence de Mes Sondages ?

Oui : les sondages créés avec Mailpro se personnalisent de la page d’accueil à la page de remerciement. Vous maîtrisez...

Où trouver des informations utiles sur l'email marketing ?

Que vous démarriez votre première campagne ou que vous cherchiez à améliorer vos résultats, Mailpro met à votre disposition une...

Quelles sont les limites d’automatisation de Mailpro ?

Il n’y a aucun plafond dur sur le nombre d’automations que tu peux faire tourner, sur le nombre d’étapes d’un...

Comment créer un email automatique lorsqu’un contact s’abonne à ma liste ?

L’email de bienvenue — envoyé automatiquement au moment où un nouveau contact rejoint ta liste — est l’email avec le...

Qu’est-ce qu’un serveur SMTP ? Comment fonctionne le service de relais SMTP

Un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le serveur dédié qui gère le courrier sortant. Quand votre application, CRM...

Comment importer mes adresses sur Mailpro ?

Importer vos contacts dans Mailpro prend moins de 5 minutes. Voici la méthode pas à pas, du fichier source à...

Tailles et extensions de fichier dans Mailpro Builder

Le Builder Mailpro accepte une large variété de types de fichiers pour les images, pièces jointes et ressources téléchargeables. Chaque...

Où puis-je trouver les informations d’authentification SMTP dans Mailpro ?

Pour envoyer des messages via le SMTP relay de Mailpro, vous avez besoin de quatre informations : hôte du serveur,...

Dois-je chauffer une adresse IP avec Mailpro ?

Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de chauffer une adresse IP avec Mailpro. Mailpro envoie vos campagnes...

Comment intégrer Mailpro à WordPress ?

Pour intégrer Mailpro à WordPress, faites transiter les e-mails sortants de votre site par le serveur SMTP de Mailpro —...

Comment configurer un webhook dans Mailpro ?

Pour configurer un webhook, enregistrez une URL d’endpoint sur votre serveur que Mailpro pourra appeler à chaque événement e-mail —...

Pourquoi mes e-mails arrivent-ils dans l’onglet Promotions de Gmail ?

Vos e-mails arrivent dans l’onglet Promotions de Gmail parce que Gmail classe automatiquement les messages commerciaux type newsletter selon leur...

Comment passer de Mailchimp à Mailpro ?

Pour passer de Mailchimp à Mailpro, exportez votre audience Mailchimp au format CSV et importez-la dans Mailpro : l’import CSV...

Suivi des ouvertures et recommandation CNIL : ce que fait Mailpro, ce que vous devez faire

Depuis la recommandation de la CNIL du 14 avril 2026, mesurer l'ouverture de vos emails à des fins marketing (le...

Comment créer un segment ?

Un segment est un sous-ensemble enregistré de votre liste de contacts, défini par des règles que vous choisissez : langue,...

Comment utiliser Mailpro pour envoyer des SMS ?

Envoyer un SMS via Mailpro suit la même logique que l’email : importer une liste de numéros, rédiger le message,...

Comment fonctionne l API Mailpro ?

L’API de Mailpro permet aux développeurs d’envoyer des emails transactionnels et marketing directement depuis leur logiciel, sans passer par l’interface...

Mes données d’email marketing sont-elles soumises au droit américain ?

Vos données d'email marketing sont soumises au droit américain si votre fournisseur est une entreprise américaine, même lorsque les données...

Ai-je besoin de Clauses Contractuelles Types pour l’email marketing ?

Vous avez besoin de Clauses Contractuelles Types (CCT) uniquement si vous transférez des données personnelles de l'UE vers un pays...

RGPD : quand collectons-nous les données ?

Mailpro ne collecte des données personnelles qu’à des moments clairement définis — jamais en silence en arrière-plan. Chaque point de...